Guy O’Bomsawin
 

Congrès 2010

Nouvelle décennie, nouvelles étapes 

Le congrès annuel de NAPA AUTOPRO Collision, qui s’est tenu à Montréal en parallèle avec celui de NAPA AUTOPRO, marque une nouvelle étape vers l’avenir.

Lors de leur rencontre annuelle, les membres de NAPA AUTOPRO Collision ont d’abord été informés de l’approche d’Alain Piché, nouveau vice-président, Peinture, Carrosserie et Équipement.

Celui-ci a annoncé qu’il compte bien faire valoir les avantages compétitifs de son organisation nationale pour ainsi assurer la forte position d’UAP inc. dans le marché canadien de la peinture et de la carrosserie.

Directeur de NAPA AUTOPRO Collision, Marcel Martel a, quant à lui, enchaîné en présentant un bilan de l’évolution du réseau et en faisant part des nouveautés.

Service VIP et Mitchell

Parmi ces nouveautés, il y a le service VIP offert aux assurés par le réseau NAPA AUTOPRO Collision, selon lequel les carrossiers prennent en charge les clients dès le moment où il y a réclamation auprès de l’assureur.

Grâce au Service VIP, ils visent à réduire le temps cycle de la réparation des voitures et par le fait même à se démarquer au niveau du service à la clientèle de NAPA AUTOPRO Collision.

Sur le plan de la production, Marcel Martel a fait savoir que, d’ici à la fin de juin, tous les ateliers disposeront de la version française du logiciel de gestion de Mitchell, en sus des services d’Audatex.

Audatex, assureurs et I-CAR

Jean-François Gargya d’Audatex y a par ailleurs fait le bilan des statistiques de la bannière NAPA AUTOPRO Collision quant aux coûts moyens et aux suppléments, lesquels sont nettement sous la moyenne de l’industrie.
Sous le volet de l’assurance, les franchisés ont bénéficié de présentations portant sur les attentes spécifiques des assureurs Industrielle Alliance, Promutuel et SSQ.

Il y a aussi été particulièrement question de la formation I-CAR, maintenant rendue obligatoire chez NAPA AUTOPRO Collision, tout comme du cycle de réparation. À ce sujet, une première séance a récemment eu lieu en région, soit en Abitibi.

Or – Argent - Bronze

Comme le veut la tradition, on a de nouveau honoré trois carrossiers pour leur haut niveau de professionnalisme à tous égards, tant en ce qui touche à leur lien avec la bannière qu’à l’ensemble de leur gestion.

Une plaque leur a été remise par Pierre Vocelle, vice-président de NAPA Pièces d’auto, région du Québec, accompagné de Kevin Chase, vice-président exécutif, Division des pièces d’auto d’UAP inc., et de Robert Hattem, président d’UAP inc.

Le journaliste René Vézina et le footballeur Larry Smith ont été
les conférenciers de cet autre congrès tourné vers l’avenir.

	OR
	Daniel Dubé, Garage Franklin Daniel Dubé, NAPA AUTOPRO Collision St-Michel Nord, membre de la bannière depuis 1996.
	ARGENT
	Bernard LaBrie, Carrosserie Parc Avenue – NAPA AUTOPRO Outremont, représenté par Pierre Bourbonnais; l’entreprise a joint le réseau en 1994.
	BRONZE
	André Tremblay, Tremblay Autoperfection - NAPA AUTOPRO Collision Rawdon, qui y a aussi adhéré en 1994.
	Alain Piché, vice-président, Peinture, Carrosserie et Équipement
	Marcel Marcel, directeur de NAPA AUTOPRO Collision
	Plusieurs exposants y ont présenté leurs nouveautés.