NAPA inaugurait le printemps en tenant encore un congrès qui réunissait, en mars, les garagistes arborant la bannière AUTOPRO et les carrossiers du réseau AUTOPRO Collision.
À deux pas du Vieux-Québec, il y a été question de marketing, d’entretien préventif et de vision d’entreprise, comme de procédés de réparation, de publicité, de connectivité et de normes de peinture.
À tous ces volets, s’ajoutait un discours ponctué d’humour sur les thèmes du succès et de l’émerveillement ainsi qu’un programme soulignant à la fois la loyauté, l’excellence, le dépassement et célébrant le plaisir d’échanger à souhait.
