Il était agréable d’observer les nombreux grossistes et fournisseurs de services automobiles parmi les visiteurs qui ont assisté au Grand Forum de l’AIA en Ontario le 20 octobre dernier. Fournisseurs, propriétaires de magasins entrepôts et représentants des médias se sont joints aux autres participants pour accueillir Donald Cooper, conférencier d’honneur, qui a pris la parole à deux occasions, et Rod Black, élu reporteur sportif au Canada, qui a clos la journée devant une audience très attentive !
Les ateliers en groupes, animés par les conférenciers, ont été très appréciés, et la participation était nombreuse. Bill Haas, technicien certifié ASA, a présenté un aperçu des technologies à venir. Dave Meunier a ensuite parlé des outils nécessaires à la réussite dans le travail en équipe. Le coloré Norm Rose, d’Excel, a expliqué quelques techniques de ventes efficaces, et Janice Leroux, spécialiste en ressources humaines, a élaboré sur ce qu’il faut connaître et savoir en la matière. Pour sa part, John Watt semble avoir obtenu la faveur de l’audience en démontrant, chiffres à l’appui, les problèmes de productivité engendrés par des travaux d’entretien mal exécutés.
John Watt a retenu l’attention des participants au cours de
sa présentation sur la profitabilité en atelier.
