Le jeudi 15 décembre 2011 Point-choc sur l’entretien et l’estimation
 Que se passe-t-il entre l’accueil du client et la livraison de son véhicule ? Quelles procédures avez-vous en matière d’inspection ? Comment faites-vous le bilan des travaux à exécuter ?
Dans l’édition de décembre de la revue Le Garagiste, des articles décrivent des cas précis portant sur ces questions, et portent entre autres sur le PIÉVA, l’OPC, le remorquage, la technologie, le transfert d’entreprise, et Claude Côté, champion technicien.
Le Garagiste, que vos recevrez incessamment, est déjà en ligne ici
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