28 avril 2009
Améliorez vos chances de succès
Savoir conjuguer formation et action
« La meilleure façon d’obtenir des résultats positifs, quel que soit votre champ d’intervention, est de réaliser que la connaissance ne se transforme en pouvoir que lorsqu’elle est activée. »
En d’autres termes, une bonne formation sans actions concrètes pour la faire fructifier ne sert pas à grand-chose. Vous devez donc, pour améliorer vos chances de succès, savoir conjuguer formation et action. Cela vous donnera ainsi l’assurance que la connaissance acquise se transformera en réussite.
Nous avons soumis cette citation librement inspirée d’une récente chronique de Harvey Mackay, conférencier en management reconnu mondialement, à Yvon Bousquet, directeur et partenaire associé de Carrosserie Yamaska. Il nous livre les réflexions qu’elle lui inspire sous les thèmes du mentorat, du réseautage, de la gestion des habiletés et du travail d’équipe.
Les personnes qui ont connu le succès ont pour la plupart rencontré des mentors sur leur route.
« J’ai eu le privilège de travailler en carrosserie pour Jean-Paul Lambert, propriétaire jusqu’en l’an 2000 d’un concessionnaire de la région. Il m’a donné ma première chance de me lancer en affaires en m’offrant de m’associer avec lui et son fils Félix dans l’entreprise que je dirige aujourd’hui. C’est un homme d’affaires droit, un fonceur et un gagnant. Ses précieux conseils m’ont constamment aidé à progresser et faire progresser notre organisation. »
Yvon Bousquet, directeur et partenaire associé, Carrosserie Yamaska, Saint-Hyacinthe
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Carrosserie Yamaska est devenue, en l’an 2000, l’un des premiers ateliers au Québec à compter sur l’exclusivité des principaux concessionnaires de sa région. Franchisée CarrXpert, elle est en mesure de traiter plus de 1500 véhicules par année.
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Le réseautage est un art qui peut être développé par quiconque.
« L’expérience unique d’une carrosserie dédiée à plusieurs concessionnaires a nécessité beaucoup d’efforts pour créer et nourrir notre réseau de contacts. Le modèle d’affaires que nous avons développé exigeait de constantes interactions avec ces compagnies que nous voulions approcher et convaincre de se joindre à nous. Je crois que le réseautage est primordial pour y arriver, à commencer par ma contribution régulière sur divers comités de travail dans notre industrie. »
Travailler sur les habiletés des gens
« Je suis porté à comparer mon atelier à une équipe de hockey, un sport que je pratique toujours. Cela m’amène à mieux comprendre que nos chances de succès augmentent considérablement en travaillant sur les habiletés de chacun des joueurs. Savoir discerner et reconnaître le potentiel des employés constitue l’un de mes principaux défis de gestion. Il ne faut pas craindre de faire monter les plus jeunes dans l’organisation et d’accueillir à bras ouverts ces stagiaires prometteurs qui nous proviennent des centres de formation. Il y va de l’avenir de notre industrie. »
Valoriser le travail en équipe
« J’aime communiquer à mes techniciens la fierté de leur profession et l’art d’avoir du plaisir en travaillant. Incroyable ce que l’on peut apporter à une équipe en valorisant chacun de ses membres. Ils se respectent mutuellement et sont engagés dans l’atteinte du succès commun. C’est la différence entre un club de hockey qui végète dans les bas fonds et celui qui va faire les séries ! »
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