Le jeudi 05 août 2010 PHH Arval recoit un prix pour son service à la clientèle
 Pour la deuxième année consécutive, PHH Arval a reçu le prix « Outstanding Customer Support Performance 2010 » du Fraser Group, une société de conseils en gestion qui aide les entreprises à mesurer et à améliorer la performance de leur centre d’appels. Le prix salue le service à la clientèle supérieur offert par l’équipe de soutien aux chauffeurs de PHH Arval, qui répond aux demandes des chauffeurs de parcs d’automobiles.
Les normes établies par le Fraser Group pour atteindre un niveau de performance exceptionnel sont rigoureuses. Durant la dernière année, la société a suivi de près les appels reçus par l’équipe du centre d’appels de PHH selon sa méthodologie exclusive. On a évalué chaque appel en se basant sur 36 critères , et PHH a maintenu une moyenne supérieure à 90 % pendant huit trimestres. À ce jour, PHH Arval est la seule entreprise évaluée par le Fraser Group à avoir atteint ce niveau.
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