NOUVELLES DE L'INDUSTRIE

CarProof a conclu une entente avec la société du Programme d'arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada (PAVAC) afin d'inclure dans ses rapports les données des véhicules rachetés dans le cadre du PAVAC. Les données fournies par le PAVAC renseigneront les consommateurs partout au pays au sujet d'un véhicule d'occasion qu'ils envisagent d'acheter, à savoir si le véhicule donné a fait l'objet d'un rachat par le fabricant en vertu du PAVAC.

Mis en place à l'échelle du pays en 1994, le PAVAC est un programme volontaire de résolution rapide de conflits offert sans frais aux consommateurs. Il permet de régler certains différends qui surviennent entre les fabricants automobiles et leurs clients relativement à des défauts de fabrication ou à l'application de la garantie de véhicule neuf. Le programme est appuyé par la vaste majorité des fabricants automobiles, par les gouvernements des provinces et territoires canadiens ainsi que par l'Association des consommateurs du Canada au nom des consommateurs.

Le directeur général du PAVAC, Steve Moody, a souligné que « le PAVAC sait à quel point il est important pour les consommateurs d'avoir en main le plus d'information possible lorsqu'ils envisagent l'achat d'un véhicule d'occasion. Les renseignements que nous transmettons à CarProof au sujet des véhicules visés par le programme PAVAC pourraient s'avérer cruciaux quant à l'historique pertinent d'un véhicule donné, et cette mine de renseignements pourrait certes influer sur la décision d'achat du consommateur ».