Infiniti Québec devient la septième concession « IREDI »
Infiniti offre maintenant aux amateurs de voitures de luxe de la région de la capitale une façon encore plus agréable de choisir leur nouveau véhicule. Lancé au Japon en 2006, le concept IREDI – Infiniti’s Retail Environment Design Initiative – est un programme mondial qui amène la relation avec le client à un tout autre niveau, en s’assurant que tous les concessionnaires Infiniti à travers le monde offrent un service de luxe encore jamais égalé.
« L’idée qui a fait naître le concept IREDI est simple : alors que la marque Infiniti ne cesse de grandir, notre engagement à être un chef de file de l’industrie des voitures de luxe doit également croître pour se refléter non seulement dans les voitures que nous fabriquons mais aussi à travers toutes les prestations que nous offrons à nos clients » a déclaré Wendy Durward, directrice d’Infiniti Canada. « Alors que nos 29 concessionnaires du Canada devraient tous adopter le concept IREDI d’ici 2015, nous travaillons intensément pour nous assurer qu’à chaque fois qu’un client franchit la porte d’un concessionnaire Infiniti, son expérience soit du plus haut niveau et ce, quelque soit l’endroit où il se trouve. »
Le concept IREDI est une norme axée sur le client qui offre une expérience inspirante et inoubliable. Une fois à l’intérieur, on découvre un design qui s’approche davantage de celui d’un hôtel de luxe à aires ouvertes que de celui d’un concessionnaire automobile. On y retrouve peu d’affiches, un lounge aménagé avec style pour permettre aux clients de se détendre confortablement.
Faisant maintenant partie des sept concessionnaires IREDI du Canada. Infiniti Québec offre une expérience client incomparable sur plus de 16 000 pieds carrés. Avec son lounge et sa surface d’exposition unique et l’ajout d’une voie rapide au service, Infiniti Québec met tout en œuvre afin que l’entretien régulier devienne une expérience des plus plaisantes.
« Les commentaires reçus à ce jour confirment que nos clients apprécient vraiment le look et l’expérience du concept IREDI, » a déclaré Michel Potvin, propriétaire d’Infiniti Québec. Avec ce nouvel espace et cette ambiance luxueuse, nous sommes confiants que notre entreprise, connaîtra beaucoup de succès grâce à cette expérience-client d’un tout autre niveau.
Daniel Lafrance
